원주시 민원 상담 콜센터 이용 고객 만족도가 매우 높은 것으로 나타났습니다.

원주시는 올 하반기 콜센터 이용자 중 500명이 응답한 고객 만족도 평가에서 98.5%가 만족했다고 밝혔습니다.

다만 콜센터 이용시 상담사 연결까지 많은 시간이 소요된다는 지적도 있어 개선 방안을 검토하기로 했습니다.