고성군은 처리기간 10일 이상의 복합 민원이나 다수의 진정, 질의, 탄원 등의 고충 민원에 대해 민원 후견인제를 운영합니다.

민원 후견인은 복잡한 민원이 접수됐을 때, 6급 담당급 공무원을 후견인으로 지정해 해당 민원이 종결될 때까지 도와주는 제도로, 대상 민원은 9개 부서 26개 사무입니다.