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강원대병원 공공기관 고객만족도 'A등급'
2016-03-04
김영수 기자 [ yskim@g1tv.co.kr ]
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강원대학교 병원이 기획재정부의 '2015년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 가장 높은 A등급을 받았습니다.
강원대학교 병원은 고객 만족 TF팀 운영과 환자 응대 모니터링, 표준화된 응대방법 정착 등 다양한 분야에서 고객 서비스를 대폭 강화한 점이 좋은 평가를 받았다고 밝혔습니다.
이번 조사에는 공기업 24곳과 준정부기관 83곳 등 모두 177개 기관이 평가 대상에 포함됐습니다.
강원대학교 병원은 고객 만족 TF팀 운영과 환자 응대 모니터링, 표준화된 응대방법 정착 등 다양한 분야에서 고객 서비스를 대폭 강화한 점이 좋은 평가를 받았다고 밝혔습니다.
이번 조사에는 공기업 24곳과 준정부기관 83곳 등 모두 177개 기관이 평가 대상에 포함됐습니다.
김영수 기자 yskim@g1tv.co.kr
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