원주시는 본청과 읍면동 행정복지센터 등에 설치한 모든 행정전화에 전수 녹음 시스템을 구축하고 내일부터 7개월 간 시범 운영합니다.

민원상담 과정에서 발생할 수 있는 분쟁을 예방하기 위해, 행정전화 연결 시 통화 녹음 사전 고지 후 통화 내용이 자동 저장되는 방식으로 운영합니다.

개인정보 보호법에 따라, 녹음 정보는 목적 이외로는 사용할 수 없으며, 3년이 지나면 시스템에서 자동 삭제됩니다.